‘한 번 더 거치는 행정’에서 ‘한 곳에서 해결하는 행정’으로 변화 > 사회

복합 인허가 민원은 하나의 사업을 추진하기 위해 건축·개발행위뿐만 아니라 환경, 폐기물, 오수, 정보통신 등 여러 분야의 검토가 필요한 경우가 많다.

기존에는 업무 성격에 따라 여러 부서와 담당자를 찾아야 하는 경우가 있어 민원인 입장에서는 담당 부서를 확인하고 진행상황을 일일이 문의해야 하는 불편이 있었다.

허가2과 신설을 통해 관련 기능을 한 조직 안에서 유기적으로 연계함으로써 민원인의 부서 방문과 문의 부담을 줄이고, 부서 간 협업을 통한 신속한 의사결정과 처리가 가능해질 것으로 기대된다.

김포시는 이를 통해 인허가 과정에서 발생하는 불필요한 대기시간을 줄이고, 민원인이 체감할 수 있는 행정서비스 개선에 집중할 계획이다.